O que realmente impulsiona as vendas, de acordo com um especialista em marketing da TikTok

Se você está começando o ano com um bando de executivos exigindo um crescimento explosivo em 2026, você vai gostar da visão revigorante deste criador: “Sua marca não precisa ser amada por todos. Mesmo que você tenha conquistado apenas 3% do mercado, sua marca pode permanecer viva.”

Embora eu saiba que “permanecer vivo” é mais um hino disco do que um objetivo de marketing, seu ponto de vista é válido: tentar atrair todos em 2026 não vai funcionar… e também não precisa.

Criar um marketing forte que ressoe com um grupo leal de entusiastas é melhor do que saudar sua marca em um outdoor na Times Square.

Jemma Wu

Estrategista Integrado de Marketing e Parcerias

• Curiosidade: Integrou a equipe fundadora da marca de beleza instantânea Never Have I Ever com um grupo de amigos da indústria criativa. Em apenas dois anos, totalmente inicializados e construídos do zero, eles expandiram a marca para varejistas como Urban Outfitters, PacSun e World Market, ao mesmo tempo em que alcançaram US$ 1,5 milhão em vendas totais de DTC e no atacado.
• Reivindique a fama: Ajudou marcas como The Ordinary, CeraVe, TikTok Shop e Crocs a alcançar um aumento médio de vendas de 51% em seis meses por meio de conexão autêntica com o público e campanhas de marketing totalmente integradas.

Lição 1: O grande marketing vive na interseção entre ver a floresta e examinar as árvores.

Wu aborda os vídeos e a moda do TikTok pelas mesmas lentes.

“Tendo experiência como designer naquela época, eu era um realizador. Agora, sempre que vejo algo, (seja) conteúdo de marketing ou uma peça de roupaminha primeira reação é: ‘Como eles fizeram isso? Quais ferramentas eles usaram? Como eles cortaram isso? Qual é o ângulo que eles usaram?‘”

Essas perguntas foram úteis para ela em marketing. Ela é muito detalhista e se preocupa tanto com a execução prática do marketing quanto com a visão de alto nível.

É uma lição que todos podemos aprender em 2026: claro, as apresentações de slides e as reuniões do Zoom estão repletas de palavras da moda como crescimento omnicanal têm hora e lugar, mas tanto os líderes quanto os CIs precisam assumir a responsabilidade de compreender os detalhes essenciais do marketing.

Depois de definir a visão geral, vale a pena dedicar algum tempo para fazer as perguntas de segundo, terceiro e quarto níveis que ajudam a criar um conteúdo de marketing forte. Esteja você liderando a campanha ou no meio do mato, você deve se preocupar tanto com o tom, o texto e o visual quanto com as mensagens de alto nível.

Lição 2: Comunidade autêntica supera a contagem de seguidores.

O tamanho do público não importa tanto quanto o público interesse faz.

Durante seu tempo como diretora de marketing em uma agência parceira da TikTok Shop, Wu certa vez gerou US$ 350 mil em receita em uma transmissão ao vivo de oito horas com o criador Avery Mills (um Noivo de 90 dias alúmen).

Mills tem cerca de 500 mil seguidores no TikTok. Nada desprezível, mas apenas metade do público de outro influenciador com quem Wu trabalhou e que havia Mais de 1 milhão de seguidores – e gerou apenas US$ 5 mil em seis horas.

Mills pode ter parecido um investimento menos ideal no papel, mas gerou 70 vezes mais receita em comparação com o criador de maior perfil.

Mills foi encarregado de vender um pacote de perfumes… para seguidores do TikTok que nunca tiveram a chance de cheiro o perfume na vida real. Fale sobre uma venda difícil.

Mesmo assim, ela conseguiu acumular US$ 350 mil em vendas apelando aos interesses de seu público e estabelecendo conexões genuínas com eles.

Como Wu descreve: “Ela sabia o que seu público queria. Nem todo mundo adora baunilha – como eu pessoalmente não usaria isso. Mas (Mills sabia) seu público é louco por isso. Ela é uma boa vendedora.”

A lição aqui é dupla: 1) Confie em criadores de menor escala que engajaram o público, em vez de simplesmente perseguir métricas de vaidade, e 2) depois de contratar esse criador, deixe-o liderar o show. Eles conhecem seu público melhor do que você.

Lição 3: Tem um orçamento pequeno? Os panfletos no Washington Square Park também funcionam.

“Eu sei o que é trabalhar com um orçamento de US$ 1 milhão. Você pode pedir para aparecerem helicópteros, carros, como se fosse um desfile de moda. Mas quando você não tem esse orçamento, há muitas táticas gratuitas.”

Certa vez, Wu pediu às pessoas que espalhassem panfletos pela cidade de Nova York, contando sobre um concurso gratuito no Washington Square Park. As pessoas apareceram, alguém organizou o concurso e obtiveram muito conteúdo gratuito.

Se você não está tão interessado em eventos de marketing presenciais, considere estas atividades de marketing digital de baixo orçamento que são em grande parte gratuitas:

• Boletins informativos (ahem, ahem)
• Campanhas UGC
• Vídeos do TikTok
• Participação especial em podcasts do setor

“Para marcas pequenas, trata-se mais de gerar buzz em sua comunidade. Há tantas coisas que eles podem fazer que são gratuitas para marketing.”