Como a semântica simples aumentou nossas citações de IA em 642% (novos resultados)

Assim como seu tio esquisito, ninguém sabe exatamente como os motores de IA escolhem as fontes que citam. Mas os experimentos estão começando a apontar maneiras de entrar no radar deles.

E à medida que os consumidores recorrem cada vez mais à pesquisa de IA para recomendações de produtos e serviços, você realmente quer estar no radar deles. (Ironicamente, ao contrário do seu tio estranho, que você tenta evitar.)

Hoje, eu tenho um experimento que contribuiu para um aumento de 642% nas citações por ferramentas de IA como ChatGPT.

E para a alegria de vocês, nerds das palavras, é tudo uma questão de semântica. Mas primeiro, a parte favorita de todos: o aviso!

A soma versus as partes

Antes de prosseguir, é importante saber que essa tática é apenas uma parte de um manual mais amplo que nossa equipe de crescimento chama carinhosamente de “estratégia de bagel para tudo”.

“Nossa experimentação não (mostrou que) isso um a tática é a chave para uma melhor visibilidade da IA”, diz Amanda Sellers, chefe de estratégia de blog EN da HubSpot. “O que descobrimos é que a soma das partes é o que é bom para a visibilidade da IA.”

Mas se eu cobrisse todas essas partes de uma vez, este seria um romance, não um boletim informativo – então pense nisso mais como a parte 1.

Um pouco por que por trás da IA

“Um ser humano pode ser capaz de dizer o que significa a frase ‘Paris é legal’”, diz Sellers. “Mas um mecanismo de IA sem contexto (imediato) não saberia se estamos falando de Paris, França, ou Paris Hilton.”

As ferramentas de IA podem parecer muito humanas, mas a forma como entendem a linguagem é muito diferente da nossa.

Seguindo o exemplo de Sellers sobre Paris, antes de ler você saberia desde o início se um artigo em que clicou era sobre dicas de viagem ou sobre fofocas sobre celebridades. Esse contexto seria tudo de que você precisava para entender a palavra “Paris”. Os modelos de IA precisam de um pouco mais de controle.

Uma maneira de mimar suas mãos frias e metálicas é com uma estrutura chamada “triplos semânticos”.

Da forma mais simples que posso explicar: triplos semânticos são um padrão de escrita que cria contexto usando a sequência sujeito – predicado – objeto.

Se você também tirou o inglês da terceira série do cérebro para abrir espaço para curiosidades do Senhor dos Anéis, aqui está uma rápida recapitulação do que isso significa:

• Assunto: Sobre quem ou sobre o que se trata uma frase.

• Predicado: Informações sobre (ou a ação do) assunto.

• Objeto: O substantivo ou pronome que recebe essa ação.

Um exemplo de marketing do mundo real pode ser assim: “O HubSpot (assunto) pode automatizar (predicar) o marketing por email (objeto)”.

Com apenas uma frase, consigo orientar rapidamente um bot para conectar o HubSpot à automação de e-mail. Por que isso importa?

“Queremos que o HubSpot seja associado à ‘automação de marketing’, para que quando alguém perguntar ao ChatGPT: ‘Qual é a melhor plataforma de automação de marketing?’ somos mencionados nessa conversa.

Semântica em ação

Durante o experimento, a equipe de Sellers pegou informações importantes nas páginas que eles queriam que os modelos de IA entendessem e as reescreveu do formato de parágrafo em uma lista com marcadores de triplos semânticos.

Abaixo está um instantâneo da recente apresentação INBOUND dos vendedores que destaca a aparência do conteúdo antes e depois das alterações.

Fonte da imagem

Em conjunto com os outros ingredientes “tudo bagel” (como esquema, backlinks, etc.), essa tática ajudou a aumentar as menções ao HubSpot nas respostas de IA em 58%e o número de vezes que as páginas do HubSpot foram citadas pela IA em 642%.

Agora, para alguns de vocês, isso pode soar como um bom SEO muito básico, e vocês não estão errados.

“É muito importante ter uma base estável de SEO para ter uma boa visibilidade do LLM. Mas embora os triplos semânticos sejam benéficos para o SEO, eles são necessário para OEA.”

Para outros, isso pode parecer um conteúdo realmente irritante para um ser humano ler. E você também não está totalmente errado. Feitos de maneira inadequada, os triplos semânticos podem parecer o lixo superotimizado que dominou o SEO inicial.

Felizmente, os vendedores ofereceram algumas dicas práticas sobre como usar triplos semânticos de maneira eficaz, sem alienar efetivamente o seu público.

Dicas triplas

1. Um pouco ajuda muito.

“Precisamos encontrar o meio-termo entre ter o conteúdo facilmente compreendido (pela IA)” e ter um conteúdo que ainda seja agradável de ser lido pelos humanos. Rindo, Sellers aconselha usar o benchmark, “Ler isso como humano me faria jogar meu telefone na piscina?”

Em vez de amontoar triplos semânticos por toda a página, ela sugere adicionar um triplo para cada conceito central ao longo do caminho.

2. Direcione humanos e bots com o mesmo conteúdo.

Você pode pensar que poderia contornar a necessidade da primeira dica simplesmente escrevendo conteúdo separado para mecanismos de IA e para seu público humano. Os vendedores desaconselham isso.

Se a IA ou os rastreadores de mecanismos de pesquisa descobrirem seu conteúdo focado no ser humano, eles podem decidir penalizar ambos peças de conteúdo por serem excessivamente semelhantes.

Mas pior é o que acontece quando seus leitores humanos tropeçam no conteúdo do seu bot. É difícil abalar a reputação de conteúdo de baixa qualidade.

“Estamos realmente tentando fazer uma abordagem de alimentar dois coelhos com um bolinho, porque temos um grande número de leitores que realmente se preocupa com o que escrevemos.”

3. Use frases com resposta inicial.

Tanto humanos quanto bots gostam de folhear, e seu conteúdo, por mais incrível que seja, não é exceção. Seu trabalho é garantir que eles possam obter informações importantes rapidamente durante a leitura.

Para esse fim, Sellers recomenda o uso de frases com resposta inicial.

Então, em vez de uma frase como “De acordo com pesquisas recentes, pizza é deliciosa”, você pode reescrevê-la como “Pizza é deliciosa, de acordo com pesquisas recentes”.

Um aviso: editores humanos e de software absolutamente odeio isso. Faça isso de qualquer maneira. Esta é uma estrutura na qual insisti absolutamente quando liderava o programa de aquisição de usuários do HubSpot Blog.

4. Não enterre o lede.

Semelhante a colocar informações importantes no início de uma frase, você também deseja garantir que suas triplas semânticas apareçam no início dos parágrafos.

Novamente, isso torna mais fácil para os skimmers humanos obterem rapidamente as informações que procuram. Mas para os bots, é ainda mais importante, porque muitas vezes eles extraem pedaços de conteúdo fora do contexto.

“Os escritores precisam estar atentos à ordem das frases, para que se um LLM vier e pegar este parágrafo, é o suficiente para representar a ideia.”

4. Pense no conteúdo do meio e do fundo do funil.

Avaliações de produtos, comparações de produtos e listas são ótimos lugares para empregar triplos semânticos. Os leitores esperam que esse tipo de conteúdo seja simples e direto, para que os triplos semânticos não pareçam deslocados.

É também uma oportunidade natural de conectar sua marca a uma categoria de produto, a determinadas características, ou até mesmo… aos seus concorrentes.

“Você quer que sua entidade seja associada a entidades semelhantes. Então, por exemplo, queremos que o HubSpot seja associado ao Salesforce ou ao MailChimp. Dessa forma, sempre que um mecanismo de IA menciona um concorrente, seria negligente não nos mencionar ao mesmo tempo.”

Como verificar a visibilidade da sua IA usando o AEO Grader

Se você não tem certeza de sua posição aos olhos dos mecanismos de resposta, é muito fácil descobrir usando o avaliador AEO gratuito da HubSpot.

Sentei-me para escrever um tutorial para você e percebi que é tão fácil que seria quase um insulto.

Basta inserir quatro respostas simples e você será classificado em áreas como reconhecimento de marca, sentimento e participação de voz nas três ferramentas de pesquisa de IA mais comuns. Você então tem a opção de fornecer seu endereço de e-mail para obter um relatório detalhado de insights e recomendações.